Soziale Konflikte entstehen, wenn sich Menschen nicht mehr konstruktiv verständigen können. Wie Kommunikation gelingen kann und vor allem, wie Kommunizieren gelernt werden kann, ist deshalb ein zentrales Thema für viele Menschen. Friedemann Schulz von Thun und Marshall Rosenberg sind sicher die beiden einflussreichsten Forscher und Lehrer für gelingende Kommunikation.
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