Die Macht negativer Emotionen im Konflikt und die Wirkung positiver Emotionen in einer Mediation wird in diesem Video anschaulich demonstriert und tief- gründig untersucht. Wie Wut und Hass Menschen im Streit auseinander treibt, wird in einem gespielten Konflikt zwischen einem Abteilungsleiter und seiner Stellvertreterin erlebbar. Wie in einer Mediation Schritt für Schritt positive Gefühle möglich werden und sich die Streitenden einander zuwenden, zeigt Rudi Ballreich bei der Demonstration einer Mediation. Luc Ciompi kommentiert das Geschehen in der Meditation. Er wendet sein Konzept der Affekt- logik an, um die Dynamik zwischen Emotionen, Kognitionen und Verhalten im Streit und in den mediativen Klä- rungsprozessen zu verstehen.